Kundsamordnare, Kundcenter Kustbostäder

Är du flexibel och förstår vikten av ett gott kundbemötande och kan behålla lugnet i stressiga situationer? Trivs du i en roll med kundkontakter? Då är tjänsten som Kundsamordnare något för dig.
Vi söker dig som
- trivs att jobba med administrativa uppgifter och med människor
- är noggrann och van att arbeta i olika datasystem och arbetar obehindrat i
office-paketet
- förstår vikten av kommunikation och är van att använda digitala kanaler
- har erfarenhet från att jobba med kundservice
- behärskar svenska i både tal och skrift
- har avslutad gymnasieutbildning
- har B-körkort
- meriterande är erfarenhet från fastighetsbranschen.

Som kundsamordnare med placering i Kustbostäders kundcenter fyller du en viktig funktion med kontakter både utåt mot våra kunder och internt inom företaget. Tillsammans med övriga kundsamordnare har du en central roll då ni är de besökaren möter först. Du kommer även att ha ett nära samarbete med våra egna verksamheter för att samordna och ge kunden den hjälp den behöver
Dina arbetsuppgifter blir bland annat att:
- ha kontakt med kunder via besök, telefon och mail
- besvara kunders frågor och lösa eventuella tillhörande problem
- hantera felanmälan och nyckelhantering åt våra hyresgäster
- svara för passersystem för lås- och larmsystem
- uppdatera hemsidan med information för våra hyresgäster
- skriftligt informera hyresgäster om pågående arbeten
- vara ett stöd åt och hantera vanligt förekommande arbetsuppgifter hos vår fastighetsförvaltning.
Kustbostäder och Oxelö Energi ingår i Oxelösunds kommunkoncern och arbetar tillsammans för samhällsnytta på ett affärsmässigt sätt.
Kustbostäder svarar för drift och förvaltning av egna och Oxelösunds kommuns fastigheter samt båtplatser, gator, vägar, parker och andra offentliga platser. Kustbostäder och Oxelö Energi har gemensam administration. Tillsammans är vi cirka 100 medarbetare som arbetar efter mottot ”vi förenklar oxelösundarnas vardag”.