Kundsamordnare, Kundcenter Oxelö Energi

Är du flexibel och förstår vikten av ett gott kundbemötande och kan behålla lugnet i stressiga situationer? Trivs du i en roll med mycket kundkontakter? Då är tjänsten som Kundsamordnare något för dig
Vi söker dig som
- trivs med att jobba med administrativa uppgifter och med människor
- är noggrann och van att arbeta i olika datasystem och arbetar obehindrat i
office-paketet
- förstår vikten av kommunikation och är van vid digitala kanaler
- har erfarenhet från att jobba med kundservice
- behärskar svenska i både tal och skrift
- har avslutad gymnasieutbildning
- har B-körkort
- meriterande är erfarenhet från energibranschen
Som kundsamordnare med placering i Oxelö Energis kundcenter fyller du en viktig funktion med kontakter både utåt mot våra kunder och internt inom företaget. Oxelö Energi svarar för verksamheterna elnät, vatten och avlopp, renhållning, fjärrvärme och stadsnät.
Tillsammans med övriga kundsamordnare har du en central roll då ni är kundens första kontakt. Du kommer även att ha ett nära samarbete med våra egna verksamheter för att samordna och ge kunden den hjälp den behöver.
Dina arbetsuppgifter blir bland annat att:
- ha kontakt med kunder via besök, telefon och mail
- besvara kunders frågor och lösa eventuella tillhörande problem
- hantera avtalsadministration för Oxelö Energis verksamheter
- ansvara för Kustbostäders och Oxelö Energis interna service
- uppdatera kundinformation på hemsidan
- vara backup för Kundsamordnare placerade i Kustbostäders kundcenter

Kustbostäder och Oxelö Energi ingår i Oxelösunds kommunkoncern och arbetar tillsammans för samhällsnytta på ett affärsmässigt sätt.
Kustbostäder svarar för drift och förvaltning av egna och Oxelösunds kommuns fastigheter samt båtplatser, gator, vägar, parker och andra offentliga platser. Kustbostäder och Oxelö Energi har gemensam administration. Tillsammans är vi cirka 100 medarbetare som arbetar efter mottot ”vi förenklar oxelösundarnas vardag”.