Junior IT-support

Om tjänsten

Vi söker nu, på uppdrag av en av våra kunder, en junior IT-supporttekniker till deras verksamhet i Uppsala. Tjänsten passar dig som nyligen har tagit examen inom IT, systemvetenskap eller ett närliggande område och vill ta dina första steg i en teknisk och serviceinriktad roll.

Som junior IT-supporttekniker blir du en del av ett engagerat IT-team där du får möjlighet att utveckla dina tekniska kunskaper i praktiken. Du kommer att få stöd av erfarna kollegor och successivt ta större ansvar för olika typer av IT-relaterade ärenden.

Arbetsuppgifter

Arbetsuppgifterna kan variera, men innefattar bland annat:

Ge användarsupport via telefon, e-post och ärendehanteringssystem
Felsöka problem med datorer, programvara, skrivare och kringutrustning
Installera och konfigurera datorer och annan IT-utrustning
Hantera användarkonton, lösenord och behörigheter
Dokumentera ärenden och lösningar i supportsystem
Hjälpa användare med Microsoft 365 och andra vanliga IT-verktyg
Eskalera mer komplexa tekniska problem till andra delar av IT-organisationen


Kvalifikationer

Vi söker dig som:

Har en eftergymnasial utbildning inom IT, systemvetenskap eller liknande
Är nyexaminerad eller i början av din IT-karriär
Har grundläggande kunskaper inom Windows, Microsoft 365 och nätverk
Har ett stort tekniskt intresse och en vilja att lära dig mer
Är serviceinriktad, pedagogisk och kommunikativ
Är strukturerad, lösningsorienterad och ansvarstagande
Trivs med att hjälpa andra och arbeta tillsammans med ett team


Tidigare arbetslivserfarenhet inom IT är inget krav – vi värdesätter din utbildning, ditt engagemang och din vilja att utvecklas.

Meriterande

Praktik eller LIA inom IT-support eller servicedesk
Kunskaper inom Active Directory eller Entra ID
Erfarenhet av Microsoft 365
Grundläggande kunskaper inom nätverk och hårdvara
Erfarenhet av ärendehanteringssystem
Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift


Om anställningen

Heltid
Placering i Uppsala
Arbetstider enligt överenskommelse
Start enligt överenskommelse


Låter det som ett bra första steg i din IT-karriär? Välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att höra från dig!