Pratglad telefonadministratör till Hyresgästföreningen!

Varje dag bidrar Hyresgästföreningen, dess förtroendevalda, anställda och medlemmar till att förbättra boendet för människor. Det har vi gjort under många år, och vi vill fortsätta verka för hyresgästers intressen, rättigheter och möjligheter att påverka sitt boende också i framtiden.

Vi söker dig som är en nyfiken, pratglad och målinriktad telefonadministratör till enhet TM-gruppen, där ditt centrala arbetsverktyg är telefon.

Just nu står Hyresgästföreningen, en av Sveriges största folkrörelser, inför en stor och viktig satsning. Vi ska bli fler! År 2027 ska fler än 50 procent av Sveriges hyresgäster vara medlemmar hos oss och vi ska fördubbla antalet förtroendevalda och aktiva medlemmar till 22 000 personer. Därför söker vi även dig som känner ett engagemang och driv för detta viktiga mål eftersom även det är en central del i rollen som administratör inom telefongruppen.

Ditt uppdrag 

Huvuduppdraget är att vara en del i att öka vårt medlemsantal och skapa engagemang. Vår ambition är att bli fler förtroendevalda i våra regioner samt att bli fler medlemmar. Vi bearbetar varsamt befintliga medlemmar att stanna kvar så att vi ska lyckas nå våra högt ställda mål. Det är viktigt att du har ett stort driv och engagemang för arbetsuppgifterna. Kontakten med våra medlemmar sker via telefon och detta är huvudsysslan inom denna tjänst. Teamet arbetar från olika regioner vilket innebär att arbetet leds och fördelas huvudsakligen digitalt via teams. Tjänsten innefattar obligatorisk kontorsnärvaro på vårt fina kontor i Malmö, det finns möjlighet till distansarbete någon dag i veckan. Rollen inbegriper fem regioner: Sydost, västra Sverige, Bohus-Älvsborg-Skaraborg, södra och norra Skåne där du har ett gränsöverskridande arbete gällande medlemsutveckling.  

Din bakgrund

Du som telefonadministratör har fokus på arbetet att behålla medlemmar genom välkomst- och behållarsamtal, rekrytera nya medlemmar samt andra varierande uppdrag via telefon. Det är viktigt att du har en hög servicekänsla och alltid sätter medlemmarna i fokus. Vi samarbetar mycket med andra enheter för att tillsammans bidra till ökat engagemang ute i bostadsområdena. Du kommer delta i regionens lokalt arrangerade kampanjer.

Vi söker dig som

• Har en avslutad gymnasial utbildning  

• Har goda kunskaper i Office-paketet och att jobba med digitala verktyg 

• Har god erfarenhet inom försäljning, gärna via telefon 

• Talar och skriver obehinrat på svenska och engelska

• Delar Hyresgästföreningens värderingar och att dina åsikter vilar på en demokratisk grund.

Vi ser även gärna att du

• Är energisk och förtroendeingivande

• Motiveras av tydligt uppsatta mål

• Har eget driv och tar stort ansvar för dina arbetsuppgifter

• Har god kommunikations- och samarbetsförmåga

• Behärskar arabiska, detta är inte ett krav men meriterande

Vårt erbjudande till dig

Vi är en värderingsstyrd organisation med stor gemenskap och bra anställningsvillkor. Vi värnar om att våra medarbetare har en bra och trivsam arbets-miljö. Här har du möjlighet att utvecklas och växa. Kollektivavtal, flexibla arbetstider, möjlighet till hybridarbete, ett generöst friskvårdsbidrag och tjänstepension är några av de förmåner vi erbjuder. Hos oss får du samarbeta med kollegor som du kan ha roligt med och lära av.

Ansökan

Välkommen med din ansökan redan idag eller senast den 2026-11-15! Rollen är en tillsvidareanställlning på heltid och vi tillämpar 6 månaders provanställning. Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta rekryterande chef Ninni. Vi rekryterar löpande, tjänsten kan därför komma att tillsättas innan ansökningstiden löpt ut.    

Upplysningar om tjänsten lämnas av:

Enhetschef Ninni Elmoussaoui,  mailto:[email protected]

Våra fackliga kontaktpersoner är:

Akademikerföreningen: Jakob Holmesson, tel 010-4592309 .

Handels: Petter Engvall, tel 0730594406

Hyresgästföreningen är indelad i nio regioner över hela landet. Arbetet och behoven kan se olika ut beroende på geografiskt område. Alla regioner samordnar de insatser som behövs för respektive distrikt och här finns all expertis samlad i form av jurister, förhandlare och verksamhetsutvecklare. Som organisation brinner vi för att alla ska ha rätt till en god bostad till rimlig kostnad.Region södra Skåne har sitt regionkontor i Malmö och omfattar Burlöv, Lomma, Lund, Malmö, Simrishamn, Sjöbo, Skurup, Staffanstorp, Svedala, Tomelilla, Trelleborg, Vellinge och Ystad. I regionen har vi cirka 40 000 medlemmar och 50 anställda.