Ambulerande supporttekniker till våra konsultteam i Stockholm

IT-bemanning är ett socialt och personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda medarbetaren. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur.

Är du en serviceinriktad supporttekniker som trivs i en varierande vardag och gillar att möta nya människor? Vill du bygga bred erfarenhet genom att arbeta i olika IT-miljöer och verksamheter?

Nu söker vi en ambulerande supporttekniker till våra konsultteam i Stockholm. Rollen passar dig som vill utvecklas inom IT-support och som trivs i en dynamisk miljö där du får möjlighet att stötta olika servicedeskar och användare ute hos våra kunder.

Om rollen

Som ambulerande supporttekniker blir du en viktig del av vårt konsultteam och arbetar ute hos olika kunder vid exempelvis tillfällig frånvaro, projekt, ökad arbetsbelastning eller andra verksamhetsbehov.

Du kommer att arbeta med både servicedesk och onsite-support och hjälpa användare via telefon, e-post, fjärrstyrning och på plats. Rollen innebär stor variation där du snabbt får sätta dig in i nya miljöer, system och arbetssätt.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter:



Hantera incidenter och serviceärenden



Ge teknisk support till slutanvändare



Felsöka datorer, kringutrustning och applikationer



Administration av användarkonton och behörigheter



Onboarding och offboarding av användare



Installation och hantering av klienter och arbetsplatser



Samverkan med interna IT-team och externa leverantörer



Dokumentation och uppföljning av ärenden

Vi söker dig som



Har 1-3 års erfarenhet av IT-support/servicedesk



Har ett stort kundfokus och tycker om att leverera professionell service



Är flexibel och snabbt kan sätta dig in i nya miljöer och arbetssätt



Är social, kommunikativ och har lätt för att skapa förtroende



Trivs med eget ansvar samtidigt som du är en lagspelare



Har B-körkort



Talar och skriver svenska och engelska obehindrat

Tekniska krav

Du har erfarenhet av att arbeta med flera av följande områden:



Microsoft 365



Active Directory



Ärendehanteringssystem



Azure AD



SharePoint



VPN-lösningar



Fjärrsupportverktyg



Azure Virtual Desktop (AVD)



Windows Server

Meriterande kunskaper

Det är meriterande om du har erfarenhet av:



ServiceNow



Freshservice



TeamViewer



Mobile Device Management (MDM)



Exchange Online



Nätverksadministration och felsökning



Agresso



Microsoft Endpoint Manager / Intune

Vi erbjuder



En varierande och utvecklande roll inom IT-support



Möjlighet att arbeta i flera olika kundmiljöer



Bred teknisk och konsultmässig erfarenhet



Stöd från erfarna kollegor och ett engagerat konsultteam



Goda möjligheter till fortsatt utveckling inom IT

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du uppskattar omväxling, har ett starkt servicefokus och tycker om att hjälpa användare att lösa sina tekniska utmaningar.

Välkommen med din ansökan!