EQS Complaint Handler | Lernia | Uppsala

Vill du bidra till säkra och kvalitativa processer inom en global serviceverksamhet? Vi söker nu en EQS Complaint Handler till ett konsultuppdrag på 6 månader med möjlighet till förlängning. Här får du arbeta i ett internationellt team där kvalitet, analys och samarbetet står i centrum.

Om tjänsten

Som EQS Complaint Handler är du en central del av kvalitetsorganisationen och ansvarar för att kundklagomål hanteras snabbt, korrekt och i enlighet med gällande regelverk. Du leder utredningar, koordinerar tvärfunktionella team och säkerställer att rätt korrigerande och förebyggande åtgärder (CAPA) genomförs.

Arbetet innebär även att:

• Ta emot, granska och triagera inkommande klagomål

• Leda undersökningar och utreda rotorsaker

• Bedöma risker, driva förbättringar och stänga ärenden i rätt tid

• Dokumentera enligt ISO 13485 / ISO 9001 och interna kvalitetsprocesser

• Samarbeta nära service-, teknik- och kvalitetsteam globalt

Placering är i Uppsala och tjänsten är på heltid. Efter introduktion finns möjlighet att arbeta både på plats och hemifrån.

Om dig

För att lyckas i rollen ser vi att du har erfarenhet av att arbeta med complaint handling, kvalitetsstyrning eller compliance inom medtech, life science eller annan reglerad verksamhet. Du är van vid att kommunicera på engelska, trivs i en samarbetsorienterad kultur och har ett analytiskt och lösningsorienterat sätt att arbeta.

Formell kompetens

• Erfarenhet av complaint handling och CAPA‑processer

• Kunskap om ISO 13485, ISO 9001 eller motsvarande regelverk

• Erfarenhet av att leda eller delta i rotorsaksutredningar

• Mycket goda kunskaper i engelska (tal och skrift)

Meriterande

• Tidigare arbete inom medicinteknik, farmaceutisk industri eller kvalitetssäkring

• Erfarenhet av globala team och systematiskt förbättringsarbete

Som en av oss

Som anställd bemanningskonsult hos oss får du alltid en marknadsmässig lön, semester, pensionsavsättning, försäkringar och anslutning till vårt kollektivavtal. Vi vill att du ska må bra hos oss så självklart erbjuder vi våra konsulter friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Under din anställning har du en konsultchef som ansvarar för ditt uppdrag, stöttar och utvecklar dig i din yrkesroll och ser till att du trivs på din arbetsplats. 

Om Lernia 

Lernia är ett av Sveriges ledande bemannings‑ och rekryteringsföretag och finns över hela landet. Med vårt omfattande nätverk erbjuder vi spännande jobb hos attraktiva arbetsgivare och varumärken som hjälper dig att utveckla din kompetens och karriär, både på lång och kort sikt.

Hur du söker tjänsten 

För att söka tjänsten, scrolla ner till ansökningsformuläret nedan. Om du har några frågor eller funderingar, vänligen kontakta rekryterare Adrian e-post: [email protected]. Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag! 

Bakgrundskontroll

För vissa tjänster ingår bakgrundskontroll som en del av rekryteringsprocessen. Om du går vidare i processen kommer du att behöva verifiera din identitet via BankID innan kontrollen genomförs.

Vill du att jag förbereder detta som färdigt Teamtailor‑utkast för publicering?