Senior IT Supporttekniker | Microsoft 365 & Nätverk

Är du en erfaren IT Supporttekniker som trivs med att kombinera teknisk problemlösning, användarsupport och arbete ute i verksamheten? Vill du vara en nyckelperson som säkerställer att IT-miljön fungerar smidigt för användarna samtidigt som du får arbeta brett med klienter, nätverk och modern infrastruktur? Då kan detta vara rätt uppdrag för dig.



Vi söker nu en IT Supporttekniker till ett uppdrag i Stockholm. Här får du möjlighet att arbeta i en verksamhetskritisk miljö där du blir en viktig del av den dagliga driften och supporten. Rollen passar dig som trivs med variation, har ett starkt tekniskt intresse och uppskattar att arbeta nära användarna.

Om rollen

Som IT Supporttekniker ansvarar du för att hantera och lösa kvalificerade supportärenden inom både hårdvara, mjukvara, nätverk och användarnära IT. Du kommer att vara en viktig kontaktpunkt för verksamhetens användare och bidra till att säkerställa en stabil och effektiv IT-miljö.

Arbetet innebär både proaktivt och reaktivt stöd där du hanterar allt från incidenter och felsökning till installationer, konfigurationer och användarsupport. Du arbetar nära kollegor inom IT och har en viktig roll i att säkerställa att tekniska problem löses snabbt och professionellt.

Din vardag kommer bland annat att innebära att

Hantera inkommande supportärenden via ärendehanteringssystem och direktkontakt med användare
Felsöka och lösa problem kopplade till datorer, mobila enheter, skrivare och annan IT-utrustning
Installera, konfigurera och underhålla klienter, programvara och kringutrustning
Ge användarstöd och support inom Microsoft-miljöer
Hantera lösenordsåterställningar, kontoadministration och behörigheter
Arbeta med nätverksrelaterad felsökning och administration
Hantera och underhålla nätverkskomponenter såsom switchar, routrar och brandväggar
Arbeta med molntjänster och plattformar, bland annat Microsoft 365
Utföra support och felsökning direkt ute i verksamheten
Dokumentera ärenden, lösningar och förbättringsförslag
Bidra till kontinuerliga förbättringar av supportprocesser och IT-miljö

Vi söker dig som

Har minst 4 års erfarenhet av IT-support eller liknande teknisk supportroll
Har god kunskap inom hårdvara, mjukvara, klienthantering och applikationssupport
Har erfarenhet av felsökning inom nätverk och IT-infrastruktur
Har erfarenhet av Microsoft 365 och moderna klientmiljöer
Har vana av att arbeta i ärendehanteringssystem
Har mycket god kommunikativ förmåga och ett starkt servicefokus
Talar och skriver svenska obehindrat
Innehar B-körkort
Trivs med att arbeta både självständigt och i samarbete med andra

Meriterande

Erfarenhet av arbete i större IT-miljöer med många användare
Kunskap inom Active Directory och identitetshantering
Erfarenhet av nätverksutrustning såsom switchar, routrar och brandväggar
Erfarenhet av lager-, logistik- eller produktionsverksamhet
Erfarenhet av arbete i verksamhetskritiska miljöer
ITIL-kunskaper eller certifiering
Erfarenhet av klienthantering och endpoint management

För att lyckas i rollen tror vi att du är

Lösningsorienterad och strukturerad
Serviceinriktad och kommunikativ
Självgående och ansvarstagande
Pedagogisk i mötet med användare
Flexibel och van att prioritera mellan olika ärenden
Noggrann och kvalitetsmedveten
En lagspelare som bidrar till ett positivt samarbete

Ansökan

Låter detta som ett uppdrag för dig? Skicka in din ansökan redan idag då urval och intervjuer sker löpande.

Vid frågor, kontakta:

Daniel Jordacijevic
Talent Acquisition Specialist, Experis
[email protected]









På Manpower, Experis och Jefferson Wells värnar vi om en trygg och transparent rekryteringsprocess. Vi kommer aldrig att be dig om betalning, bankuppgifter eller annan känslig personlig information i samband med en jobbansökan eller rekrytering. Om du får misstänkta meddelanden som sägs komma från oss ber vi dig att kontakta oss på [email protected].