Kundservicemedarbetare till kund i Borås!

Är du en kommunikativ och serviceinriktad person som trivs med kundkontakt, problemlösning och administration? Vill du arbeta i en dynamisk miljö där tempot kan vara högt och där du får möjlighet att utvecklas tillsammans med ett engagerat team?

Vi söker nu flera Customer Support Specialists till ett spännande uppdrag i Borås. Här får du en viktig roll i den dagliga kontakten med kunder och möjlighet att skapa riktigt bra kundupplevelser💬

Som Customer Support Specialist är du en viktig kontaktpunkt för kunder och hjälper dem med olika typer av frågor och ärenden. Kontakten sker framför allt via telefon, mejl och chatt, och rollen innehåller även tillhörande administrativa arbetsuppgifter.

Du arbetar självständigt i ärendehanteringssystem samtidigt som du har ett team omkring dig att samarbeta och utvecklas tillsammans med.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebär att:

• 📞 Hantera och lösa kundärenden via telefon, mejl och chatt

• 💻 Arbeta självständigt i ärendehanteringssystem

• 📝 Hantera administration kopplad till kundärenden

• 🤝 Bidra till goda kundrelationer och en positiv kundupplevelse

• 🎯 Arbeta strukturerat och målinriktat mot gemensamma mål

Vi tror att du är en person som genuint uppskattar att hjälpa andra. Du är serviceinriktad, engagerad och kommunikativ och har lätt för att skapa förtroende i mötet med olika människor.

Du trivs med eget ansvar men uppskattar samtidigt närheten till ett team där man delar kunskap, ger feedback och hjälper varandra att bli bättre. Eftersom rollen innebär att hantera mycket information ser vi också att du är nyfiken, snabblärd och har lätt för att sätta dig in i nya arbetssätt och system.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Erfarenhet av kundservice eller annat serviceinriktat arbete

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt

• God vana av Microsoft Office och Teams

• Förmåga att arbeta strukturerat och administrativt

• Ett starkt självledarskap och förmåga att ta eget ansvar

• Förmåga att snabbt ta till dig stora mängder information

Erfarenhet från dagligvaruhandel, butik eller liknande verksamhet är meriterande.

Plats: Borås Arbetsform: På plats Omfattning: Heltid 100 %

Vi söker flera personer till uppdraget med två möjliga starter:

📅 Start 23 oktober 2026 – 2 platser, uppdrag till 30 april 2027 📅 Start 25 januari 2027 – 7–9 platser, uppdrag till 30 april 2027

Välkommen med din ansökan! Urval och presentation av kandidater sker löpande, vilket innebär att möjligheten kan tillsättas innan sista ansökningsdag som är 8 okt🚀

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.