Kundtjänstmedarbetare till Svenska Trygghetslösningar i Malmö

Kundtjänstmedarbetare till Svenska Trygghetslösningar i Malmö

Är du trygg i telefon, bra på att förstå kundens behov och van vid att föra samtal framåt? Vi söker nu en medarbetare inom kundvård och kundtjänst till vårt kontor i Malmö.

Om tjänsten

Du blir en viktig kontakt för våra kunder. Din uppgift är att ge tydliga svar, hantera frågor och skapa förtroende genom ett professionellt och personligt bemötande.

Vi söker dig som kan lyssna, hitta lösningar och ta ansvar för att samtalet kommer framåt. Du är bekväm med olika typer av kunder och behåller lugnet även när ett samtal blir mer krävande.

Dina arbetsuppgifter innebär att:

• Ha kontakt med kunder via telefon.

• Besvara frågor och hjälpa kunder vidare i deras ärenden.

• Följa upp kundärenden och vårda kundrelationer.

• Fånga upp kundens behov och bidra till en positiv kundupplevelse.

Vi söker dig som:

• Har telefonvana från tidigare arbete.

• Har erfarenhet av kundkontakt inom exempelvis kundtjänst, kundvård eller försäljning.

• Kommunicerar tydligt och kan leda ett samtal på ett lyhört sätt.

• Arbetar strukturerat och tar ansvar för uppföljning.

• Kan arbeta på plats på vårt kontor i Malmö.

Erfarenhet av försäljning är meriterande, särskilt om du är van vid att bemöta invändningar och hitta lösningar tillsammans med kunden.

Urval sker löpande. Välkommen med din ansökan!