Servicerådgivare sökes runt om i Stockholm!

Vi söker Servicerådgivare med fordonsbakgrund för flera tjänster runt om i Stockholm. Som servicerådgivare blir du kundens första kontakt i verkstaden och ansvarar för att skapa trygghet och säkerställa en smidig serviceprocess från mottagning till utlämning.

Arbetsuppgifter



Ta emot kunder och upprätta service- och reparationsorder



Koordinera verkstadens arbete och kommunicera med tekniker kring felsökning och reparationer



Ge tydlig och proaktiv information till kunder om kostnad, tid och rekommenderade åtgärder



Ta emot och registrera inkommande fordon, utföra mottagningskontroller och dokumentera avvikelser



Upprätthålla kunddatabaser och hantera bokningar via verkstadssystem



Hantera reklamationer och följa upp kundnöjdhet



Sälja tillvalstjänster och tillbehör med fokus på kundnytta

Vi söker dig som



Har erfarenhet från verkstad eller fordonsbranschen, gärna som mekaniker, tekniker eller servicerådgivare



Har god teknisk förståelse och kan kommunicera tekniska frågor på ett enkelt sätt till kunder



Är serviceinriktad, strukturerad och stresshanterande



Har god kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift



Har B-körkort (Manuellt)



Är van vid att arbeta i affärssystem och digitala verktyg (meriterande med erfarenhet av verkstadssystem)

Meriterande



Utbildning inom fordon eller motsvarande praktisk erfarenhet



Tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljning



Kännedom om reservdelar och arbetsprocesser i verkstad

Vi erbjuder



En roll med varierande arbetsuppgifter i en dynamisk arbetsmiljö



Trevliga kollegor och god introduktion



Möjlighet till kompetensutveckling och karriär inom fordonsbranschen



Marknadsmässig lön enligt kollektivavtal

Om tjänsten



Placering: Flera orter runt om i Stockholm



Omfattning: Heltid på dagtid



Start: Enligt överenskommelse

Ansökan och kontakt

Vi intervjuar löpande, skicka därför din ansökan så snart som möjligt. Alla sökande välkomnas oavsett bakgrund — det viktigaste är din erfarenhet, driv och vilja att leverera god service.

Denna rekrytering hanteras av Fordonsakademin Sverige AB.

Varmt välkommen med din ansökan!