IT Service Manager

Som Service Manager ansvarar du för att planera, koordinera och utveckla IT-leveransen inom ditt ansvarsområde. Rollen innebär ett nära samarbete med kollegor, projektledare, tjänsteägare och övriga delar av kundens IT-organisation för att säkerställa att tjänster och leveranser möter verksamhetens behov.

Du bidrar med struktur, helhetssyn och ett proaktivt arbetssätt för att skapa en stabil och effektiv tjänsteleverans. Rollen kräver god samarbetsförmåga samt förmåga att bygga och upprätthålla goda relationer med olika intressenter.

• Planera, koordinera och följa upp IT-leveranser inom ansvarsområdet.

• Stödja tjänsteägaren i budgetarbete och uppföljning av kostnader.

• Säkerställa att operativa aktiviteter genomförs enligt avtal, överenskommelser och verksamhetens behov.

• Identifiera risker, avvikelser och förbättringsområden samt initiera åtgärder vid behov.

• Koordinera underhålls- och förvaltningsaktiviteter för att säkerställa en stabil tjänsteleverans.

• Följa upp och rapportera tjänstens kvalitet, kostnad, prestanda och leveransförmåga.

• Samarbeta med kollegor, affärsområden och andra intressenter för att säkerställa en väl fungerande leverans.

• Bidra till utveckling och förbättring av arbetssätt, processer och tjänster inom området.

• Erfarenhet av att planera, koordinera och följa upp leveranser.

• Erfarenhet av att arbeta med budgetuppföljning eller ekonomisk uppföljning i samarbete med ansvarig tjänsteägare.

• Förmåga att identifiera risker och driva förbättringsarbete.

• Erfarenhet av att koordinera aktiviteter mellan flera intressenter och funktioner.

• Erfarenhet av agila arbetssätt och metoder.

• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift.

• Förmåga att arbeta strukturerat, relationsskapande och samarbetsorienterat.

• Minst 4-8 års djup/hög kompetens inom området

• Har relevant utbildning eller arbetslivserfarenhet inom teknik, IT eller projektledning

• Trivs med att samverka med andra och har god kommunikativ förmåga

• God kunskap i svenska och engelska, både i tal och skrift.

• Arbetat strukturerat och tycker om att koordinera och skapa sammanhang.

• Har erfarenhet av IT-förvaltning

• Har erfarenhet av ERP system och systemansvar

• Har teknisk förståelse och intresse för IT-relaterade frågor.

Vi presenterar kandidater löpande så ansök så snart som möjligt. Vid frågor kontakta [email protected] eller [email protected]

Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm.

På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret.

Thalamus har funnits sedan år 2000 och är nu ett stadigt växande lönsamt konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik.

Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?