Rollen som supporttekniker / incident manager

Arbetet har skiftgång och du kommer där av ges möjlighet att jobba under alla dygnets timmar, självklart erhåller du OB ersättning för obekväma tider


• Ansvara för flöden i olika system, i tjänsten förekommer många av företagets interna system.
• Hantera allt från enklare till tyngre ärenden i systemsupport.
• Identifiera och analysera problem samt arbeta förebyggande för att förhindra uppkommandet av liknande problem fram över.
Placering Älvsjö, Stockholm.
Omfattning februari 2019 - övertag av kund
Arbetstider Heltid, Skiftarbete med OB ersättning

Din profil


• Du är mycket erfaren inom servicedesk-arbete och har goda erfarenheter av ärendehantering.
• Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift både på svenska och engelska.
• Vi ser gärna att du har något års arbetserfarenhet från tidigare supportroll samt att du har utbildning inom IT.
Vi tror att du har ett stort och brinnande intresse för IT och drivs att lösa problem. Då du daglig kontakt med kund och tar emot dess felanmälningar är det viktigt att du är serviceminded, tycker om att arbeta i ett högt tempo och är öppen för förändring. Som person är du är lyhörd och har en förmåga att under stress finna rationella och smidiga problemlösningar. Som person är du ordningsam och drivs av att ständigt utveckla dina kunskaper samt hitta och lösa IT problem.

Vad kan vi erbjuda dig?

Inom Proservia erbjuds du möjligheten att utveckla dina kunskaper i uppdrag hos några av Sveriges största företag inom flera branscher så som IT, Telecom, Bank, Finans och Industri. Vi har höga förväntningar på dig, men i gengäld erbjuder vi dig goda utvecklingsmöjligheter och breda erfarenheter. Tillsammans med din chef hittar vi de rätta utmaningarna för dig och din karriär för att du ska kunna utveckla de kompetenser och mål som du vill.

Vi stödjer dig i din utveckling och bidrar med både studiematerial samt kostnaden för certifieringar. Vi erbjuder dig dessutom;


• Semesterersättning
• Fast lön
• Försäkring
• Trygga kollektivavtal
• Pensionsavsättning