Technical Support Engineer

Vill du påverka och göra skillnad på riktigt? Här bidrar du till att skapa trygghet för människor och samhällen. Det du gör spelar roll.

I rollen som Technical Support Engineer kommer du ge råd, stöd och instruktioner gällande drift, felsökning och underhåll av Gripensystemet. Du arbetar självständigt och genom samverkan med kollegorna i vårt team samt tar hjälp internt av t.ex. underhållsingenjörer, systemingenjörer och chefsingenjörer för att lösa tekniska problem. Uppdragen varierar i komplexitet vilket kan innebära att du både kan svara kunden direkt eller behöver ta hjälp internt för någon form av teknisk utredning. Du ansvarar för alla dina ärenden från början till slut och det är viktigt att du håller en ständig dialog med kunden utifrån dennes nuvarande status.

Du kommer att tillhöra sektionen Technical Support Office som arbetar med produkten JAS 39 Gripen. Sektionen består för närvarande av 11 anställda som tillsammans utvecklar vår kompetens inom gruppen. Inom Technical Support Office är vi kontaktytan mellan Gripenbrukare och Saab avseende våra levererade produkter och system. Vårt ansvar är att koordinera och genomföra aktiviteter för att ge stöd, svar på frågor och anmärkningar från brukarna.

Vi har i dagsläget brukare i Sverige, Ungern, Tjeckien, Thailand, Sydafrika och Brasilien. I tjänsten kan det komma att ingå resor både nationellt och internationellt.

Som Technical Support Engineer kommer du att ha kontakt med många gränsytor inom organisationen vilket innebär att du behöver tycka om att skapa och bibehålla goda kontaktnät. Det är även viktigt att du har god förmåga att kommunicera på ett tydligt sätt, du säkerställer även att budskap når fram och att förväntningarna är klara för alla berörda parter.

Vi värderar personlig lämplighet högt och för att trivas i rollen ser vi även att du är strukturerad, noggrann och trivs med perioder av högt tempo. Som person är du initiativtagande, koordinerar, slutför och uppnår resultat. Du samarbetar väl med andra, oavsett vilken funktion eller roll de arbetar i.

För att lyckas i rollen har du:

• Dokumenterad erfarenhet inom flygteknik eller systemteknik med fokus på JAS 39 Gripen alternativt annan flygfarkost eller motsvarande teknisk bakgrund.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av systemen Teamcenter och Callcenter (IFS SHARP)
• Kunskaper inom RML/SE-EMAR

Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där Saab har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap.

Upptäck oändliga möjligheter. Anta utmaningar, skapa smarta innovationer och uppgradera dina förmågor. Det här är en plats för kluriga tänkare, modiga pionjärer och alla däremellan. Tillsammans uppnår vi det extraordinära, var och en tar med sitt unika perspektiv. Varje bidrag räknas.

Saab är ett ledande försvars- och säkerhetsföretag med syfte att hjälpa nationer att skydda sin befolkning och bidra till trygghet för människor och samhällen. Med 28 000 talangfulla medarbetare utvecklar Saab teknik och lösningar för en säkrare och mer hållbar värld.

Saab utvecklar, tillverkar och underhåller avancerade system inom flygteknik, vapen, ledningssystem, sensorer och undervattenssystem. Saab har sitt huvudkontor i Sverige men en global verksamhet där Saab är en del av många nationers försvarsförmåga. Läs mer om oss här

Vänligen observera att vi arbetar med löpande urval och att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum har gått ut.