Kundtjänstmedarbetare - R&D Spandex

Erfarenhet av kundservice och försäljning är önskvärt. Viktigast är dock ett stort engagemang och en vilja att lära och utvecklas.

Som person ser vi gärna att du är serviceinriktad och självgående samt att du har en positiv inställning och trivs i ett nära samarbete med dina kollegor. Snabba kundleveranser och viss säsongspåverkan gör att du bör trivas med ett periodvis högt tempo.

Du behärskar det svenska språket väl i tal och skrift samt har god datorvana. Vi har beslutat att utöka vårt fantastiska kundserviceteam i Laholm och söker därför ytterligare en kundtjänstmedarbetare.

Du kommer att arbeta i ett team med hög ambitionsnivå som består av fem kundtjänstmedarbetare och en kundtjänstchef med placering i Laholm. I funktionen ingår dessutom två medarbetare som är placerade vid kontoret i Kista. Teamets huvudsakliga ansvar är att hjälpa företagskunder genom ordermottagning, rådgivning och information relaterat till produkter, leveransbesked, prisuppgifter och reklamationer. Stor del av kundservicen utförs via telefon med hjälp av affärssystemet SAP och CRM systemet Salesforce som stöd.

I viss omfattning arbetar teamet även med intern support till säljorganisationen samt vid t. ex. kampanjer med utgående samtal till befintliga kunder. R&D Spandex är Nordens ledande leverantör inom skyltproduktions- och displaybranschen. Företaget specialiserar sig på försäljning, distribution och service inom digitaltryck, skärning, fräsning, material och aluminiumbaserade skyltsystem. R&D Spandex representerar branschens ledande varumärken för grafiska lösningar och har ett stort antal kunder över hela världen, som är beroende av företagets breda produktutbud av lösningar, professionell rådgivning och service samt kundanpassade lösningar.

Verksamheten i Laholm och Kista omsätter runt 240 miljoner och har ca 70 anställda varav ca 35 i Laholm. För mer information, se https://blog.spandex.se