Resesäljare/Resekonsulent

Vi söker dig som har en stark känsla för service, klarar av att hålla ett stundvis högt tempo med behållen noggrannhet och glatt humör. Tjänstens placering är huvudsakligen på systerbolaget adress i Luleå men resor till Pajala förekommer.

Kvalifikationer:
• Erfarenhet från kundtjänst eller telefonservice
• Resesäljarutbildning eller motsvarande utbildning/erfarenhet är önskvärt men inte nödvändigt
• Meriterande med erfarenhet av Amadeus
• Starkt kundfokus
• God kommunikationsförmåga – ett trevligt och säkert sätt oavsett vem du pratar med
• Förmåga att arbeta självständigt så väl som i team
• Trevlig och flexibel med en vilja att lyckas
• Klara ett högt tempo med många bollar i luften
• Flytande svenska i tal och skrift. Goda kunskaper i engelska i tal såväl som skrift


• Via telefon, mail och kundbesök ta emot och sköta bokningar och försäljning av flygbiljetter, hotell, hyrbilar, charter, kryssning, tåg och taxi mm inom deadline och med kvalitetskontroll
• I kundsamtalet göra behovsanalys för att kunna erbjuda kunden den bästa lösningen
• Besvara kundförfrågningar om exempelvis tidtabeller, priser, hotelläge, hotellstandard, biljettyper
• Utveckla kundrelationen genom ett excellent bemötande
• Fakturering och registrering av leverantörsfakturor

Arbetsplatsens ställe: Luleå/Pajala

Pajala Resebyrå har sedan början av 90-talet varit en trygg partner till både affärskunder och privatresenärer. Vi arbetar med stora och små företag över hela Sverige. Vi är små men tar väldigt stor plats och vi är mycket stolta över den höga nivån av personlig service som vi erbjuder våra kunder. Vi söker nu en medarbetare som delar företagets vilja att vara våra kunder behjälpliga i stort och smått.