Supporttekniker med hög servicekänsla

Du kommer att ingå i ett team som ansvarar för servicedesken hos en av våra kunder i Kiruna. Som medlem i teamet är du delaktig i den kontinuerliga utvecklingen av servicedesken och får sätta dig in i en intressant teknisk miljö. Du har goda kunskaper i svenska och engelska och är duktig på att uttrycka dig både i tal och skrift.


Vi söker dig som:

- Har lätt för att kommunicera
- Har en utpräglad servicekänsla
- Tycker att det är roligt att arbeta med kundnära support

Vi söker speciellt dig som har någon form av IT-utbildning eller som är allmänt väl orienterad inom datoranvändning, användning av Windows-operativsystem, Office-programvara eller liknande. Du har genom ditt intresse för IT redan lärt dig en hel del men vill fortsätta utvecklas.

Självfallet är det ett plus är om du redan har erfarenhet inom IT-support eller kundtjänst men det är inget krav. Det viktigaste är att du vill lära dig din nya roll och samtidigt har du en ödmjuk attityd. Dina personliga egenskaper är viktigare än specifik teknisk kompetens. Har du egen drivkraft, är lyhörd, pedagogisk, noggrann, har social kompetens och har en hög arbetsmoral så kommer du att passa bra i teamet.

I servicedesken problemsöker och avhjälper du främst IT- och användarrelaterade supportfrågor. Samtidigt är du glad, positiv och hjälpsam där du drivs av en vilja att hjälpa och stödja användarna i sin vardag.

Meriterande – men inget krav – är att du har kompetens inom något av följande områden:

Active Directory
Exchange
VPN
Nätverk
Installation och konfiguration av Windows-operativsystem
Ärendehantering
ITIL
IT-support
Citrix
Servicedesk-verktyg
Att jobba hos oss

Vi arbetar i en öppen och prestigelös organisation, med bra gemenskap och utan hierarkier. Samarbete, kommunikation och snabb feedback är ledord som du, precis som vi, håller högt. Du kommer gärna med idéer och är en lagspelare som gillar att hjälpa andra att bli bättre och försöker få saker att hända när du arbetar i ett team. Våra kunder uppskattar vår djupa tekniska kompetens, flexibilitet och integritet, egenskaper som behövs när kraven på lösningar är höga. Vi eftersträvar en jämställd arbetsplats.

Om tjänsten

Ort: Kiruna

Omfattning: Heltid.

Tillträde: Enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas.

Frågor

Kontakta gärna Per-Åke Hultstedt ([email protected], 0980-26 80 01) om du har frågor kring tjänsten.

Ansökan

Varmt välkommen med din ansökan tillsammans med CV och personligt brev så snart som möjligt. Ansökan skickar du in via www.dataductus.com/careers. Sök idag – urval sker löpande.