1 st line IT-tekniker

Du måste ha ett mycket stort IT-intresse samt en vilja och förmåga att utveckla och tillämpa din IT-kompetens. Du har lätt att få kontakt med människor och gillar att ge god service. Vi ser gärna att du har en IT-inriktad utbildning på minst gymnasienivå. Du har lätt att uttrycka dig på svenska och engelska samt jobbat med telefonsupport i någon form. Vi erbjuder ett arbete där du primärt ger service och support på distans för all driftsatt mjuk- och hårdvara, med både enklare men också svårare uppgifter. Du kommer att ha kontakt med personer i kundernas hela organisation men också samarbeta med tekniska specialister, driftpersonal samt externa underleverantörer. Du kommer till exempel att:
- Installera, konfigurera och administrera operativsystem
- Genomföra felsökningar
- Följa upp ärenden och behov
- Lägga upp konton åt kunder och hantera frågor kring användare
Du kommer att få möjlighet att lära dig kundernas verksamhet, tekniska miljö, applikationer samt avtal. IT-mästaren är ett lönsamt tillväxtföretag med kontor i Örebro, Stockholm och Karlstad. Företaget startade år 2000 och erbjuder tjänster inom IT-drift och datakommunikation till svenska och nordiska organisationer. 2017 omsatte IT-mästaren 110 Mkr och har cirka 80 anställda. Vår affärsidé är att förenkla komplexa molntjänster och erbjuda våra kunder en verksamhetsanpassad, kostnadseffektiv, trygg och framtidssäker IT-miljö. Det gör vi genom en rad tjänster; från helhetstjänsten Total Cloud, där kunden får ett fast pris för hela IT-leveransen, till smalare tjänster inom datakommunikation och IT-drift. Läs gärna mer på www.itmastaren.se