Tailor Store söker engelsk kundtjänstmedarbetare

Tjänsten kräver vidare god datorvana då merparten av den information som kunderna söker finns att hitta i företagets interna informationssystem. Du söker självständigt upp relevant information, löser kundens problem och formulerar svaren till kunden samt vidarebefordrar dessutom feedback från kunderna till kollegor inom övriga avdelningar inom företaget. Den sökande bör ha intresse för mode och kläder då arbetet kräver god produktkunskap och många frågor handlar om hjälp med måttagning, tyger och detaljer på produkterna.

Du bör trivas i en föränderlig miljö och även själv aktivt vara med och utmana rutiner och processer samt se nya möjligheter i sitt arbete och företagets sätt att bedriva verksamheten. Arbetet går ut på att hjälpa kunder i samband med köp av varor i onlinebutiken, vid leverans av varor och med att svara på eventuella frågor då kunden har mottagit sina varor.
Du ansvarar för att, via e-mail, ge service till kunder framför allt i England och USA. Löpande kontakt sker också med det egna skrädderiet på Sri Lanka.

Det krävs att du ska vara flytande på engelska i skrift. Meriterande är också andra språkkunskaper. Tailor Store är ett internationellt e-handelsföretag som marknadsför skräddarsydda kläder till kunder i över 30 länder. Verksamheten grundades 2003 och sysselsätter idag, tillsammans med sitt dotterbolag, över 500 personer, varav ca 20 personer i Helsingborg.