Kundtjänstmedarbetare/innesäljare till etablerat grossistföretag

Vill du ha en varierande och central roll i ett familjärt företag där din insats gör skillnad varje dag? Vår kund är en av Nordens ledande grossister inom smyckesbranschen. Företaget grundades redan på 1930-talet och drivs idag i tredje generationen. Nu söker vi en serviceinriktad och flexibel kollega till deras team.

Om tjänsten

Som kundtjänst- och orderadministratör är du företagets ansikte och röst utåt samt länken mellan oss och deras kunder. Rollen erbjuder en unik bredd där telefon- och datorarbete varvas med praktisk orderhantering och administration.

Du erbjuds:

• Hos vår kund får du en trygg arbetsplats i ett stabilt familjeföretag med korta beslutsvägar. Tjänsten ger dig god insyn i verksamheten och möjlighet att påverka din egen arbetsvardag.

Arbetsuppgifter

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bestå av bland annat:

• Besvara inkommande samtal, ge produktrådgivning och identifiera kundens behov.
• Ta emot, registrera och hantera ordrar, reklamationer och kundkonton.
• Plocka, paketera och fakturera beställningar.
• Möjlighet att delta i skapandet av innehåll till våra sociala medier.

Vem är du?

Vi söker dig som trivs i en varierad vardag med många parallella uppgifter och som ser god service som en självklarhet. Du är noggrann, ordningsam och har en god kommunikativ förmåga.

Kvalifikationer:

• Fullföljd treårig gymnasieutbildning.
• Goda kunskaper i svenska i både tal och skrift.

Meriterande:

• Erfarenhet från guldsmedsbranschen eller liknande handelsverksamhet.
• Språkkunskaper i finska, norska eller danska.
• Erfarenhet av affärssystem (vi arbetar i Microsoft Dynamics, men utbildar dig på plats).
• Kunskaper inom Photoshop, webbadministration eller sociala medier.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.