Servicerådgivare/Kundmottagare

Bilstjärnan växer och vi söker därför ytterligare en Servicerådgivare till vår Mercedes och Nissan anläggning i Falun
Arbetsuppgifter

Din profil
Vi söker dig som är serviceinriktad, förtroendeingivande och har god planeringsförmåga. Vi ser att du har en fordonsteknisk utbildning eller har ett stort fordonsintresse. Har du tidigare arbetat med liknande arbetsuppgifter hos en annan bilfirma, har erfarenhet från Mercedes, Nissan eller vårt affärssystem Kobra samt Cabas är det mycket meriterande. Du bör även ha vana av att arbeta med dator och trivas i att arbeta i ett högt tempo med mycket kundkontakt.
Viktigt för rollen är att du är service- och kvalitetsmedveten samt en positiv och social person som trivs med många kontaktytor, både internt och externt. Likt oss andra är du en prestigelös kollega som gillar att hjälpas åt och ha kul på jobbet.



Som Servicerådgivare/Kundmottagare hos oss jobbar du nära våra kunder och är vårt ansikte utåt. Du ger kostnadsförslag, säljer servicetjänster, håller kunden uppdaterad om pågående uppdrag och utvärderar avslutande ärenden. I stort säkerställer du att kunden omhändertas på ett korrekt och professionellt sätt. Kunderna möter du över disk, via telefon eller mail. Målet är en nöjd kund med ett problemfritt bilägande.
Du ansvarar för:
• Svarstid och bemanning för inkommande kunder
• Bokningar av verkstadstider
• Verkstadsplanering
• Prisförfrågningar på service och reparationer
• Fakturering
• Garantiärenden
Bilstjärnan AB grundades 2014 och ingår i samma koncern som Mobility Motors Sweden AB.

Vi är en fullserviceanläggning för Mercedes person- transport- och tunga lastbilar samt Nissan person- och lätta transportbilar.

Nybilar, begagnade bilar, service, reservdelar samt olika finansierings- och försäkringslösningar ­ allt detta kan du få hjälp med här hos oss.


Vi är kvalitetscertifierade enligt ISO 9001:2015. Vår strävan för ständig utveckling och förbättring samt vår vilja att alltid bemöta våra kunder på bästa sätt hoppas vi gör oss till din självklara billeverantör.