Hotellreceptionist

Om Visby Collection Vi är den samordnande aktören i Visby för event, bröllop, konferenser och grupper som behöver kombinera flera platser, unika gotländska hotell och restaurangupplevelser. Våra hotell bildar en sammanhållen helhet som speglar Gotlands mångfald genom olika uttryck och nivåer.

Om rollen Vi söker en serviceinriktad och flexibel receptionist till vårt team. Som receptionist är du hotellets ansikte utåt och ansvarar för att ge våra gäster ett varmt, professionellt och effektivt bemötande. Tjänsten kan innefatta dag- och kvällspass samt arbete vid behov.

Ansvarsområden och arbetsuppgifter



Ta emot gäster vid in- och utcheckning samt hantera betalningar och kassaarbete



Hantera bokningar, reservationer och uppdatera bokningssystem



Besvara telefonsamtal och e-post samt ge information och service till gäster



Samarbeta med övriga avdelningar för att säkerställa smidiga flöden



Säkerställa ordning och trygghet under arbetspass, samt hantera enklare problemlösning och klagomål



Deltaga i administrativa uppgifter såsom rapportering och uppföljning av gästrelationer

Kvalifikationer och erfarenheter



Erfarenhet från reception, hotell eller kundnära tjänster är meriterande men inte ett krav



God datorvana och vana att arbeta i boknings- och kassasystem



Förmåga att arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt



Stark kommunikationsförmåga och serviceinriktat förhållningssätt



Talar och skriver obehindrat svenska och engelska

Dina egenskaper



Flexibel och beredd att arbeta varierande arbetstider inklusive kvällar och helger



Ansvarstagande, noggrann och stresstålig



Vänlig och professionell i mötet med gäster och kollegor



Lösningsorienterad med god situationsanpassad kommunikation

Vi erbjuder



Ett engagerat team i en dynamisk hotellmiljö



Möjlighet till personlig och professionell utveckling



Personalförmåner inom koncernen



Kollektivavtal och konkurrenskraftiga villkor

Anställningsform och tillträde

Omfattning: Heltid eller deltid enligt överenskommelse. Arbetstid: Flexibla timmar inklusive dag-, kvällspass. Tillträde: Enligt överenskommelse.

Ansökan

Skicka din ansökan med CV och ett kort personligt brev via vårt rekryteringsformulär. Vi intervjuar löpande — välkommen med din ansökan!