Servicerådgivare till personbilsverkstaden i Östersund

Trivs du att arbeta med service och kundkontakt via telefon, mail och face-to-face? Är du strukturerad och har lätt för att navigera mellan olika IT-system? Vi söker en servicerådgivare till personbilsverkstaden i Östersund - en nyckelperson mellan våra kunder och verkstaden!

Om jobbet som servicerådgivare

I rollen som servicerådgivare är du nyckelpersonen i relationen mellan våra kunder och verkstaden. Tillsammans med verkstadsteamet arbetar du i vår kundmottagning för att överträffa våra kunders förväntningar och ge bästa möjliga service från första kontakten ända fram tills bilen är klar för utlämning.

Du kommer till exempel att arbeta med att:



Ha kontakt med kunder vid in- och utlämning av bil



Ha kontakt med kunder via mail, onlinebokning och telefon



Ge kunder teknisk rådgivning inför bokning av service och reparationer



Planera och boka in arbete i verkstaden



Upprätta kostnadskalkyler



Fakturera och göra garantiärenden

Om verkstadsteamet

Du kommer att bli en viktig del i vårt verkstadsteam som arbetar med personbilar. I teamet finns fordonstekniker i verkstaden, kundmottagare och garantihandläggare. Tillsammans strävar vi för att överträffa våra kunders förväntningar och ge bästa möjliga service från första kontakten ända fram tills bilen är klar för utlämning.

Vi söker dig som...



Trivs med kundkontakt och att arbeta i en rådgivande roll



Är van vid att använda telefon och dator som ditt främsta arbetsverktyg



Har lätt för att sätta dig in i och navigera mellan olika IT-system



Uppskattar ett arbete där tempot stundtals är högt



Har B-körkort

Det är meriterande om du



Har fordonsteknisk kompetens och/eller intresse

Vi på Berners erbjuder

Det finns många utvecklingsmöjligheter inom Berners och vi vill att du ska växa med oss! Förutom kontinuerliga utbildningar genom Volkswagen group så får du chansen att utveckla dig och dina kunskaper tillsammans med erfarna kollegor.

Vi erbjuder en arbetsplats med en stark kultur som kännetecknas av vår värdegrund: Glädje, respekt, ansvar, positivitet och engagemang.

Förmåner



Månadslön enligt kollektivavtal och bonus på avdelningsnivå



Kollektivavtalsenlig pension och försäkringar



Friskvårdsbidrag och tillgång till Falcks personalstöd



Möjlighet att ansöka om utbildningsstipendium och sponsring av aktiviteter till hemmavarande barns förening



Personalrabatt på reservdelar, verkstadstjänster, bilvård och bilköp



Möjlighet att leasa förmånscykel via Epassi BIKE

Arbetstider: Varannan vecka 7.00-16.00 och 8.00-17.00 Ansökan: Ansökan är öppen till 23 augusti Vi genomför bakgrundskontroll på slutkandidaterna.